">

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1) Mục đích thu thập thông tin khách hàng: Pegas Vietnam thu thập dữ liệu khách hàng với mục đích khảo sát thị trường, phục vụ và đáp ứng theo nhu cầu của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Pegas Vietnam cam kết HOÀN TOÀN KHÔNG KINH DOANH THÔNG TIN KHÁCH HÀNG.

2) Phạm vi sử dụng thông tin:
Thông tin của khách hàng được sử dụng vào các phạm vi như sau:
- Thông báo đến khách hàng thông tin sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi mới.
- Thông báo đến khách hàng về các sự kiện sắp diễn ra của Pegas Việt Nam.
- Phục vụ mục đích thống kê, khảo sát thị trường và nâng cấp dịch vụ - sản phẩm.
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng, giải đáp thắc mắc và đặt mua sản phẩm.

3) Phương thức thu thập và truy cập thông tin:
Thông tin khách hàng được thu thập thông qua các công cụ thu thập cookie hoặc qua các chiến dịch offline của Pegas Vietnam.
Pegas Vietnam chỉ truy cập tệp cookie hoặc data khách hàng với mục đích thông báo về thông tin sản phẩm và chăm sóc khách hàng. Hình thức thương mại hóa thông tin khách hàng hoàn toàn bị nghiêm cấm và cá nhân sử dụng với mục đích trục lợi sẽ bị Pegas Vietnam tố cáo trước pháp luật.

4) Các cá nhân hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin:
Thông tin khách hàng chỉ lưu hành nội bộ và chỉ những vị trí có quyền hạn nhất định mới có đủ thẩm quyền truy cập dữ liệu khách hàng.
Trong một số trường hợp, Nếu buộc phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước để phục vụ điều tra tội phạm, truy tố hình sự chúng tôi sẽ tiến hành theo đúng quy trình của pháp luật Việt Nam.
Trong trường hợp bất khả kháng do lấy cắp dữ liệu, hack hệ thống, Pegas Vietnam sẽ có thông báo đến cơ quan điều tra nhằm ngăn chặn phát tán và gây thiệt hại cho khách hàng.

5) Thời gian lưu trữ thông tin, địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
- Thời gian lưu trữ thông tin: 01 năm
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin: VP Chính: số 10 Hoàng Diệu, P.10, Q. Phú Nhuận, TP.HCM.

6) Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:
Khách hàng có quyền yêu cầu nhân viên của Pegas Việt Nam báo cáo đầy đủ các thông tin cá nhân đã thu thập và các phương thức tiếp cận thông tin. Trong trường hợp cảm thấy bất tiện, bạn có thể liên lạc và yêu cầu Pegas Vietnam dừng truy cập các dữ liệu cá nhân của bạn qua email pegas@pegast.vn hoặc văn bản yêu cầu chính thức.

7) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:
Khách hàng có quyền yêu cầu Pegas Việt Nam kiểm tra, báo cáo minh bạch và đưa ra hướng giải quyết bằng văn bản chính thức cho khách hàng.