ĐIỀU KIỆN HOÀN HỦY TOUR:
1) Mùa thường:
- Hủy trước 21 ngày so với ngày khởi hành: không tính phí.
- Hủy từ 21-15 ngày trước ngày khởi hành: chi phí hủy là 60% tổng giá trị tour.
- Hủy từ 14-10 ngày trước ngày khởi hành: chi phí hủy là 80% tổng giá trị tour.
- Hủy trong vòng 10 ngày trước ngày khởi hành: chi phí hủy là 100% tổng giá trị tour.
2) Ngày lễ tết: Booking rơi vào ngày lễ tết sẽ không được hoàn lại. Booking sẽ bị tính phí 100% tổng giá trị tour nếu yêu cầu hủy. Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.
***Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy và chủ nhật.
Việc hoàn hủy phải được gửi và xác nhận chính thức từ cả 02 bên bằng email hoặc văn bản. Chúng tôi hoàn toàn không chấp nhận yêu cầu hoàn hủy dưới hình thức gọi điện thoại hoặc nhắn tin.
Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm khi không nhận được thông tin chính thức được gửi từ khách hàng và đồng nghĩa với việc này chúng tôi xác nhận trường hợp này là hủy tour/ dịch vụ.
Những chính sách hoàn hủy tour ở trên là các điều khoản chung nhất, tùy vào từng tour cụ thể, một số điều khoản của chính sách hoàn hủy có thể thay đổi.